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FAQ

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제목 주문 시 사용한 쿠폰은 환불이 안되나요?
작성자 온트러스트 (ip:)

주문 시 사용하신 쿠폰은 일회성 쿠폰으로 배송 전 주문 취소를 제외

교환 및 반품 시 기준 금액이 변동될 경우 자동 해제 처리되며 복원 처리되지 않습니다.

배송 전 주문 취소시에는 금액 변동되어 쿠폰 해제될 경우

자동으로 복원 처리 도와드리고 있습니다.


예) 주문 당시 결제 금액 100,000원 > 교환&반품 시 남은 주문 금액 99,000원

쿠폰 자동 해제되며, 환불액에서 해당 쿠폰 금액만큼 차감됩니다.

배송비와는 별도로 처리되는 점 참고 부탁드립니다.

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