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FAQ

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제목 교환 또는 반품이 안되는 경우도 있나요?
작성자 온트러스트 (ip:)

· 상품 수령 후 7일을 경과한 경우

· 구매자 부주의로 인해 상품의 가치가 파손되거나 훼손된 경우

· 제품의 착용 흔적이 있는 경우 (향수,섬유 유연제,화장품 자국 등)

· 인위적인 수선이나 세탁으로 인해 업체 반송이 거부될 경우

· 상품의 사이즈 TAG 또는 케이스를 손상시킨 경우

· 구매 후 교환/반품 이력이 총 2회 이상인 경우

· 주문 후 제작되는 수제화 상품의 경우 (불량 상품 제외)

· 세일 또는 이벤트 진행시 구매한 상품의 경우

· 사전에 교환/반품 불가 안내가 되어 있는 상품의 경우


* 모든 교환 또는 반품 접수 처리 시 사전에 내용 접수 없이 일방적으로 상품만 보내주실 경우

무통보 반송(택배비 착불)될 수 있으니 어떠한 상황이여도 꼭 내용 접수를 먼저해 주시기 바랍니다!

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