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FAQ

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제목 환불은 언제 되나요?
작성자 온트러스트 (ip:)

■ 무통장(계좌)입금 : 매주 화,목 주 2회 일괄 환불

■ 카드결제 : 취소 접수 후 카드사 은행 영업일 기준 3일 이내

■ 간편결제(카카오페이,네이버페이 등) : 취소 접수 후 대행사 영업일 기준 3일 이내


- 모든 환불 처리는 초기 결제 수단 또는 예치금으로 처리 가능하며, 다른 결제 수단으로 변경하여 환불은 어렵습니다.

- 현금 결제 (무통장입금, 계좌이체 등) 수단의 주문 건은 [은행사/계좌번호/예금주명]이 꼭 필요합니다.

- 휴대폰 결제 수단의 경우 부분 취소가 어려우며, 부분 환불 필요시 일부 금액 재결제해 주셔야 합니다.

또한, 결제 당월이 지난 결제 건은 휴대폰 결제 취소가 어려워 휴대폰 결제 수수료 3.75% 제외한 현금 환불
또는 전액 예치금 환불로 대체됩니다. (EX. 7월 31일 결제한 주문 건은 8월 1일에 휴대폰 결제 취소가 안됨)

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